Conditions générales de vente

The Beauty Group de Beata Feher – Mes soins naturels

1. portée

Les présentes conditions générales (CG) de The Beauty Group by Beata Feher – My Natural Skincare, Plattenstrasse 5, 9444 Diepoldsau SG, Suisse (ci-après « My Natural Skincare ») s'appliquent à la vente de produits via la boutique en ligne www.lamianatura. ch.

Les conditions générales (CGV) suivantes s'appliquent entre My Natural Skincare et ses clients dans la version actuellement en vigueur disponible lors de l'accès au site Internet ou lors de la commande de marchandises ou de la conclusion d'un contrat.

My Natural Skincare vend notamment des produits cosmétiques naturels via sa boutique en ligne www.lamianatura.ch.

Un client est toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec My Natural Skincare via la boutique en ligne www.laminatura.ch. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les règles de protection des données peuvent occasionnellement faire l'objet d'adaptations.

My Natural Skincare envoie uniquement vos produits à des clients basés en Suisse.

Ces termes et conditions s’appliquent exclusivement. Les conditions contraires, complémentaires ou divergentes des présentes conditions générales nécessitent pour être valables la confirmation écrite expresse de My Natural Skincare.

Lors de l'utilisation du site Internet www.lamianatura.ch ou lors de la commande de marchandises ou de la conclusion d'un contrat, le client confirme qu'il accepte pleinement les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Pour des raisons de meilleure lisibilité, la forme masculine est utilisée dans les présentes conditions générales pour les noms personnels et les noms spéciaux. Dans un souci d’égalité de traitement, les conditions correspondantes s’appliquent généralement à tous les sexes. La forme linguistique abrégée est uniquement destinée à des raisons éditoriales et ne contient aucune évaluation.

2. Informations sur www.lamianatura.ch

www.lamianatura.ch contient des informations sur les produits. Les prix et la gamme de produits sont susceptibles de changer. Toutes les informations sur www.lamianatura.ch (descriptions de produits, images, films, dimensions, poids et autres informations, à l'exception des prix) sont sans engagement et ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. My Natural Skincare s'efforce de fournir tous les détails et informations sur ce site Web correctement, complètement, à jour et clairement présentés, mais My Natural Skincare ne peut le garantir ni expressément ni implicitement.

Toutes les offres sur www.lamianatura.ch sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

My Natural Skincare ne peut garantir que les produits répertoriés seront disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

3. Des prix

Sauf indication contraire, les prix de My Natural Skincare incluent la TVA.

Les éventuels frais d'expédition seront facturés en supplément sauf disposition contraire et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à CHF 150.

Les modifications techniques, erreurs et erreurs d'impression restent réservées. My Natural Skincare peut notamment procéder à des modifications de prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente n'incluent pas les prestations de conseil et d'assistance.

4. Conclusion du contrat

Les offres sur www.lamianatura.ch représentent une invitation au client à commander des produits. En commandant via www.lamianatura.ch et en acceptant les présentes conditions générales, le client fait une offre juridiquement ferme de conclure un contrat. My Natural Skincare envoie ensuite une confirmation de commande par email, qui confirme que l'offre du client a bien été reçue par My Natural Skincare. Le contrat d'achat du produit est conclu à la remise de cette confirmation de commande.

Les commandes seront livrées si les produits sont disponibles. S'il s'avère après la conclusion du contrat que les produits commandés ne peuvent pas être livrés ou ne peuvent pas être livrés dans leur intégralité, My Natural Skincare est en droit de résilier la totalité ou une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par My Natural Skincare, il sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. My Natural Skincare n'est pas tenu de fournir une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

5. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation pendant 14 jours après réception du produit. Le délai est réputé respecté si le client retourne le produit à My Natural Skincare dans les 14 jours suivant sa réception.

L'exercice du droit de rétractation entraînera la résiliation du contrat. Le client doit retourner le produit dans son emballage d'origine, non ouvert et complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison. Les retours vers My Natural Skincare s’effectuent aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 14 jours si My Natural Skincare a déjà reçu le produit.

My Natural Skincare se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d'achat déjà payé ou de la facturer au client.

Aucun droit de rétractation n'est accordé dans les cas suivants :

1. si le produit a été ouvert ou si l'emballage est endommagé ou manquant lors du retour ;
2. si le contrat comporte une part de hasard, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles My Natural Skincare n'a aucune influence ;
3. si l'objet du contrat est un bien meuble qui, en raison de sa nature, ne peut être restitué ou peut se détériorer rapidement ;
4. si le contrat concerne un bien meuble fabriqué selon les spécifications du consommateur ou clairement adapté aux besoins personnels.

6. Options de paiement et réserve de propriété

Les modalités de paiement précisées lors du processus de commande sont à la disposition du client.

My Natural Skincare se réserve le droit d'exclure les clients des options de paiement individuelles et/ou d'exiger un paiement anticipé sans indication de motifs.

7. Livraison, obligation d'inspection, notification des défauts et retour

Les livraisons sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les commandes sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant. Si un délai de livraison plus long est prévisible, le client en sera informé dans les plus brefs délais. En cas d'informations d'adresse erronées et de colis non livrable et/ou retourné qui en résulte, le prestataire de livraison supportera des frais de 5 CHF à 10 CHF, que My Natural Skincare facturera au client. Ces frais sont dus par le client même si My Natural Skincare résilie ultérieurement le contrat d'achat (voir article 4 ci-dessus).

Les bénéfices et les risques sont transférés au client dès l'expédition.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, My Natural Skincare peut résilier le contrat après avoir informé le client de la réclamation par email et fixé un délai raisonnable et facturé les frais des travaux.

Le client est tenu d'inspecter le produit livré immédiatement après réception de la livraison et de signaler immédiatement tout défaut pour lequel My Natural Skincare garantit par écrit à My Natural Skincare par lettre ou par e-mail.

Les retours vers My Natural Skincare s’effectuent aux frais et risques du client. Le client doit envoyer le produit à My Natural Skincare dans son emballage d'origine, non ouvert et complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison et d'une description des défauts.

Si l'inspection de My Natural Skincare révèle que le produit ne présente aucun défaut détectable ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, My Natural Skincare peut facturer au client les travaux, les frais de retour ou l'éventuelle élimination.

9. garantie

My Natural Skincare s’efforce de proposer des produits d’une qualité irréprochable. Si des défauts sont signalés à temps, My Natural Skincare garantit que le produit acheté par le client est exempt de défauts pendant une période de garantie d'un an à compter de la date de livraison, au plus tard jusqu'à la date d'expiration annoncée par le fabricant. Il est à la discrétion de My Natural Skincare de fournir la garantie par un remplacement équivalent ou par le remboursement du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.

La garantie ne couvre pas les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers ou des défauts imputables à des circonstances extérieures.

10. Responsabilité

My Natural Skincare exclut toute responsabilité, quelle que soit la base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre My Natural Skincare et les personnes auxiliaires et agents d'exécution. En particulier, My Natural Skincare n'est pas responsable des dommages indirects et consécutifs, des pertes de profits ou autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes purement financières du client. Une autre responsabilité légale impérative reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

Tous les produits My Natural Skincare sont destinés à des fins cosmétiques. Toute responsabilité est déclinée pour toute autre utilisation.

My Natural Skincare utilise uniquement des hyperliens pour simplifier l'accès des clients à d'autres offres Web. My Natural Skincare ne peut pas connaître les détails du contenu de ces sites Web et ne peut assumer aucune responsabilité ou autre responsabilité quant au contenu de ces sites Web.

Il n'est pas possible à My Natural Skincare de fournir des assurances ou des garanties que les données sont à jour, complètes et correctes, ou que le site Web, ses fonctionnalités, ses hyperliens intégrés et autres contenus sont disponibles en permanence ou sans interruption. En particulier, il n'est ni garanti ni garanti que l'utilisation du site Internet ne portera pas atteinte aux droits de tiers non détenus par My Natural Skincare.

11. Instructions supplémentaires

My Natural Skincare se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales et de les mettre en vigueur sans préavis.

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont totalement ou partiellement nulles et/ou inefficaces, la validité et/ou l'efficacité des dispositions restantes ou de parties de ces dispositions n'en sont pas affectées. Les dispositions invalides et/ou inefficaces seront remplacées par des dispositions qui se rapprochent le plus du sens et du but des dispositions invalides et/ou inefficaces de manière juridiquement efficace. Il en va de même pour les éventuelles lacunes de la réglementation.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG, Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises) est explicitement exclue.

Le for juridique est Saint-Gall, sauf si la loi prévoit des fors obligatoires.

Diepoldsau, le 15 mai 2024